NCC㈱全女性社員の第2回目「顧客サポート力」強化研修が、NCC㈱長野支店にて行われました。
長野･松本･上田･諏訪･伊那と長野県内5箇所に拠点を置くNCCのメンバーが会議や研修を合同で行う時は、どこかの支店に移動する必要があります。前回は伊那『住まいDEPO』で行ったので、今回は長野支店まで行きました。
途中、高速道路で土砂降りの雨にあい、道に迷いながらも何とか到着。研修は始まりました。今回は、前回の研修で出た意見の再確認と接客の実施練習！
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お茶のおもてなしをきちんとしたマナーで教えていただき、実際に行動してみました。頭では理解できていても実際やってみると会釈の場所や姿勢がうまく出来ず、上司や同僚に見られながらのお茶のおもてなしは緊張し不自然な笑顔になってしまいました。
次回は、総まとめになります。今まで教えていただいた事や意見を生かし、日々改善成長できるようにしたいと思います。
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